Technicien / Technicienne support client (H/F)

Description du poste : Groupe Clim recherche un Assistant Après-vente automobile H/F pour son site de Biscarrosse en CDI. En lien direct avec notre équipe SAV, vous avez pour missions Accueil, renseignements et prise de rdv client physique et téléphonique - Assister le chef d'atelier sur l'ensemble de l'activité Après-vente - Facturation clients, cessions et garanties - Encaissements - Suivi administratif (dispatching et classement) de la facturation/ absences/vérification des OR - Faire progresser la Qualité pour satisfaire la clientèle - Participation à la Gestion des Formations - Soutien dans les véhicules de courtoisie (contrat de prêt, permis, explication franchise, coût du prêt Gestion administrative des réclamations clients Description du profil Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.***Vous possédez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe***Vous êtes expérimenté et soucieux de la qualité de vos interventions et des attentes des clients. Avantages Prise en charge à 100% par l'employeur de votre mutuelle Prime d'intéressement / ou participation /et plan d'épargne entreprise Aménagements horaires possibles(selon organisation atelier) Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de moins de 13 ans Evénements annuels (Pena Clim, Arbre de Noël Tarifs préférentiels collaborateurs ( véhicules, pièces) Taux préférentiels (logement) Prime de cooptation en cas d'embauche de vos connaissances Et de nombreux avantages accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les billetteries et les séjours, activités sportives, aide à la scolarité...