Technicien Support Technique SAV (H/F)

Description du poste : Rattaché(e) au service SAV, vous êtes l'interlocuteur technique de nos clients et intervenez sur les ouvrages réalisés par l'entreprise. Vos principales missions seront Réceptionner et analyser les demandes d'intervention des clients. * Diagnostiquer les dysfonctionnements et rechercher leur origine. * Organiser et réaliser les interventions de dépannage et de maintenance. * Intervenir sur différents ouvrages : menuiseries aluminium et acier, serrurerie, métallerie, portes, équipements et ouvrages métalliques. * Effectuer les réparations, réglages, remplacements et mises en conformité nécessaires. * Réaliser les relevés sur site et identifier les pièces ou équipements nécessaires aux interventions. * Établir les comptes rendus d'intervention. * Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution. * Échanger avec les clients, les conducteurs de travaux, le bureau d'études et les équipes de fabrication. * Identifier les besoins en travaux complémentaires et transmettre les informations aux services concernés. * Veiller au respect des règles de sécurité lors des interventions. Description du profil : Vous disposez idéalement d'une formation technique dans le domaine du bâtiment, de la métallerie, de la serrurerie, de la menuiserie aluminium ou de la maintenance . Une première expérience dans un poste similaire est appréciée. Vous êtes capable de Lire et comprendre des plans techniques. * Identifier rapidement une panne ou un dysfonctionnement. * Réaliser des travaux de réparation et de réglage. * Utiliser des outils électroportatifs et du matériel de chantier. * Travailler de manière autonome chez les clients. * Communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne rigoureuse, réactive, autonome et ayant le sens du service client .