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Spezialist:in Prozess- & Workforce Management Kundenservice 80-100%

Allianz

Lieu
Zurich
Contrat
CDI
Mode de travail
Présentiel
Sicherst du dir eine verantwortungsvolle Rolle in der Optimierung von Kundenserviceprozessen über lokale, Near- und Offshore-Teams hinweg? Als Spezialist:in Prozess- und Workforce Management analysierst du Abläufe, planst Kapazitäten, steuerst den Tagesbetrieb und entwickelst mit KI, KPIs und Dashboards fundierte Steuerungsgrundlagen weiter.
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