Responsable Administrative & Opérationnelle (H/F)

ATOM accompagne les propriétaires dans la gestion de leurs biens en location courte durée grâce à une offre de conciergerie complète. Notre objectif est d'offrir une expérience irréprochable aux voyageurs tout en maximisant la performance des logements confiés. Vos missions * Assurer le suivi quotidien des réservations et de l'expérience voyageurs via Lodgify, Airbnb, Booking et autres plateformes. * Coordonner les arrivées, départs et interventions des équipes de ménage. * Organiser les réassorts de linge, consommables et équipements dans les logements. * Gérer les stocks et suivre les inventaires des appartements. * Répondre aux demandes des voyageurs et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme. * Assurer le suivi administratif : contrats, guides d'arrivée, documents d'information et gestion des accès connectés. * Réaliser la facturation des propriétaires et des voyageurs ainsi que le suivi des dépenses. * Participer au développement commercial à travers le suivi des prospects et la réalisation d'analyses de marché. * Contribuer à la communication de l'entreprise via la rédaction de contenus et l'animation des réseaux sociaux. * Veiller à la qualité de service et à la bonne exécution des opérations quotidiennes. Vos compétences * Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités. * Rigueur, autonomie et sens du détail. * Excellent relationnel et sens du service client. * Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique. * Maîtrise des outils numériques et bureautiques. * Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. * Une expérience dans l'hôtellerie, la location courte durée, la gestion locative ou la conciergerie est fortement appréciée. * Capacité à gérer des situations urgentes avec professionnalisme et sang-froid. * Sens de l'initiative et volonté de contribuer au développement de l'entreprise. Avantages * Poste clé au sein d'une entreprise en pleine croissance. * Missions variées avec une forte autonomie. * Environnement de travail dynamique et bienveillant. * Opportunités d'évolution et de montée en compétences. * Participation active au développement d'ATOM. * Outils modernes et digitalisation avancée des processus. * Équipe à taille humaine où chaque contribution a un impact réel. Vous aimez l'organisation, le contact humain et les environnements où aucune journée ne se ressemble ? Rejoignez ATOM et participez au développement d'une conciergerie innovante et ambitieuse. Nous avons hâte de découvrir votre profil et d'échanger avec vous sur cette opportunité.